Mijn Klacht:
Ik heb twee weken geleden een kaart via greetz.nl verstuurd. Alleen is die nog steeds niet aangekomen. Het adres was goed en de betaling was afgerond.
Gewenste Oplossing:
Dat ik een nieuwe kaart mag versturen
Klacht: Kaart
sam0701 op 05 december 2012 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant via ons eigen e-mail systeem gemaild voor meer informatie om de klacht te kunnen behandelen
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Greetz.nl
13 jaren geleden - Beste klant, Wat vervelend dat jouw kaart nog niet is bezorgd. Kun je ons jouw ordernummer laten weten? We zoeken het dan graag voor je uit! Met vriendelijke greetz!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 24 december 2012 om 08:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant via ons eigen e-mail systeem gemaild voor meer informatie om de klacht te kunnen behandelen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
