Esther Slagter op 16 maart 2016 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Esther, Wat ontzettend vervelend dat je zoveel problemen ervaart met ons systeem bij het maken van een kaart. Dit is absoluut niet de bedoeling en we willen ook graag ervoor zorgen dat je de kaart kunt maken en versturen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb inmiddels al drie keer mijn kaart opnieuw gemaakt, maar elke keer als ik op volgende stap klik krijg ik een foutmelding. Jullie kaarten maak systeem werkt traag en onhandig. Er verschijnen erg veel foutmeldingen.
Het systeem heeft maar één functie, dat ik een kaart kan maken en versturen. Dit doet het niet. Dus ik wil een beter systeem hebben zodat ik niet mijn tijd verpest met het drie keer opstellen van een kaart.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2016 om 13:41 geantwoord
Beste Esther,
Wat ontzettend vervelend dat je zoveel problemen ervaart met ons systeem bij het maken van een kaart. Dit is absoluut niet de bedoeling en we willen ook graag ervoor zorgen dat je de kaart kunt maken en versturen zonder enig hinder.
We zullen contact met je opnemen doormiddel van ons eigen e-mail systeem.
Greetz,
Anita
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
