Mijn Klacht:
Heel veel spam met als afzender [email protected]
Gewenste Oplossing:
Dat het onmiddelijk stopt. Ongeveer 45 mails per dag, dat is niet normaal
Klacht: Heel veel spam!
Inge94 op 19 april 2023 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 april 2023
Reactie van het bedrijf:
Hi Inge! Ik heb volle begrip dat het erg vervelend is dat je deze mails ontvangt. We onderzoeken deze kwestie. Blokkeer in de tussentijd het e-mailadres om te voorkomen dat je nog meer ongewenste e-mails van hen ontvangt. Desalniettemin kan...
Een klant heeft ervaren dat hij of zij veel ongewenste e-mails ontvangt van het adres [email protected]. Deze spamcommunicatie heeft geleid tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 19 april 2023 om 16:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Inge!
Ik heb volle begrip dat het erg vervelend is dat je deze mails ontvangt. We onderzoeken deze kwestie. Blokkeer in de tussentijd het e-mailadres om te voorkomen dat je nog meer ongewenste e-mails van hen ontvangt. Desalniettemin kan ik helaas niets voor je betekenen aangezien de mails niet afkomstig zijn van Greetz. Al onze mails komen van een adres eindigend met @e.greetz.nl. Klik hier voor meer informatie.
Dit zijn spamberichten en worden niet altijd opgevangen door het spamfilter in uw email inbox. Negeer deze e-mails en markeer ze als spam. Houd er rekening mee dat we je nooit via e-mail om betalingsinformatie zullen vragen. Ondertussen voeren onze interne teams verder onderzoek uit om dit in de toekomst te voorkomen.
Je kan ook eventueel de informatie van de consumentenbond raadplegen dat gaat over het ontvangen van valse mails. Wij kunnen je helaas niet verder helpen met deze vervelende situatie.
Mocht je nog overige vragen dan hoor ik het graag!
Greetz,
Claudia
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
