RoelWouters op 03 juni 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Verzender en ontvanger gemaild hierover met een passende oplossing
Een klant heeft een wenskaart ontvangen die slechts voor de helft zichtbaar was, met een verkeerd geplaatste boodschap en ontbrekende regels. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb vandaag een kaart ontvangen op adres langvennen-oost 56, 5061 DJ, Oisterwijk. Maar die kaart is maar voor de helft bezorgd, de helft van de boodschap is zichtbaar en de boodschap is verkeerd op de kaart geplaatst. Ook schijnen er regels van de boodschap te missen.
Wat mij betreft zou de kaart opnieuw gestuurd mogen worden, opgestuurd met de hele boodschap en de juiste tekst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2014 om 08:54 geantwoord
Verzender en ontvanger gemaild hierover met een passende oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
