Mijn Klacht:
Greetz is ook hier niet in staat geweest hun belofte na te komen. Twee dagen voor Valentijnsdag een doos merci besteld. Ook deze is niet op Valentijn geleverd. Helpdesk overbelast, na een half uur in de wacht wordt de verbinding verbroken. Als ze net zoveel moeite zouden doen om hun belofte na te komen als ze steken in marketing voor valentijn…
Wat een speciaal valentijns idee had moeten zijn is ( als het ooit bezorgd wordt ) slechts een doos merci twv € 2,80. Maar dan wel eentje van bijna 17 euro.
Gewenste Oplossing:
Zo'n doosje merci kost in de supermarkt € 2,80. Aangezien de meerwaarde om zeep is geholpen vind ik het onacceptabel om hier bijna 17 euro voor te betalen. Restitutie is wel het minste wat Greetz kan doen.
Het effect is verpest, daar kunnen zij zowieso niets meer aan doen.
