Klacht over Greetz.nl: Greetz stelt teleur

Mijn Klacht:

Een verrassing besteld bij Greetz die op mijn jubileumdatum afgeleverd zou worden. Ik had een verassing besteld voor mijn partner, helemaal leuk, dacht ik. Toen ik het pakketje ging opsporen bleek dat het pakketje naar een verkeerde regio was gestuurd. Toen ik hier over ging klagen werd ik afgepoeierd met een ‘excuus voor het ongemak’. Had ik nu maar ergens anders besteld!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen. De verassing is totaal verpest. Op de website van Greetz staat duidelijk dat zij op elk gewenst moment leveren. Dit is dus gewoon niet waar!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Greetz.nl

7 jaren geleden - Beste Suzana, wat onzettend vervelend dat dit zo gelopen is! Zou je ons het ordernummer kunnen sturen zodat we kunnen kijken wat er gebeurd is en dit met je kunnen oplossen? Greetz Leslie

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 04 oktober 2018 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Suzana,
Bedankt voor je berichtje.
Wat ontzettend vervelend dat dit zo gelopen is! Uiteraard willen we het alsnog graag met je oplossen. Zou je ons het ordernummer kunnen sturen zodat we kunnen kijken wat er gebeurd is en dit met je kunnen oplossen?
Alvast bedankt en we horen het graag van je.

Greetz Leslie

suus2805

Heeft op 04 oktober 2018 om 22:40 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Greetz vraagt keer op keer om een order nummer maar zegt vervolgens dat ze geen invloed hebben op wat het postbedrijf doet. Dzee reactie kunnen ze ook best zonder ordernummer geven.

Klacht: Greetz stelt teleur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten