Mijn Klacht:

Bestelling is geplaatst voor bezorging van 2 kado’s en kaarten op 29 juli jl. Is NIET afgeleverd door koerier, omdat adres niet juist zou zijn. Wij laten op dit adres via jullie al jaren (!) van alles bezorgen en ook DHL, DPD en PostNL bezorgen op dit adres. Er is totaal geen moeite gedaan om fatsoenlijk af te leveren.
Bewijs is ook geleverd door jarenlange aflevering met dezelfde tenaamstelling.

Nu is de verrassing niet geleverd en zijn kinderen gedupeerd. De hele (verjaar)dag is gewacht op de verrassing! Op verdere acties van onze kant is niets terecht gekomen. Telefoonnummer is kennelijk niet gecommuniceerd met deze (waardeloze) koerier. Er is voor zo’n €50 besteld bij jullie en de dienst is NIET geleverd. Daarom dienen we deze klacht in.
Greetz kan zelf zien, dat het adres al jarenlang wordt gebruikt en alles wordt afgeleverd. Dat deze koerier het ineens niet kan afleveren is heel vreemd… Wij zien dit als opzettelijke werkweigering!

De familie waar geleverd zou moeten worden is vanaf morgen een week op vakantie. De verjaardag is al voorbij. De frustratie aan onze kant over deze werkwijze is groot. We willen dan ook een correcte afwikkeling van onze klacht. Via de chat is het niet afgehandeld en degene meldde dat de koerier ontbrekende leestekens zou hebben en daarom had hij niet geleverd. Einde discussie voor Greetz????

En dan alleen weer proberen af te leveren met nog een keer verzendkosten betalen???

Gewenste Oplossing:

Graag z.s.m. een oplossing voor deze misplaatste actie. Wij willen gewoon levering van kaarten en kado's of ons geld terug!
Zeg wat je doet en doe vooral wat je zegt!