Rita Bleumink op 12 november 2022 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant heeft een verjaardagscadeau ontvangen, bestaande uit een ronde cirkel met vier waxinelichthouders, maar constateert dat één van de glazen ernstig beschadigd is. De klant verzoekt om een vervangend exemplaar.
Ik krijg net een verjaardagscadeau bezorgd.een ronde cirkei met 4 waxinelichtjes houder maar er is 1 glas behoorlijk beschadigd.ik hoop dat jullie mij hiervoor een nieuwe kunnen opsturen.
Ik zou graag een nieuw glaasje ontvangen
Bericht van Greetz.nl
3 jaren geleden - Hi Rita, Bedankt voor je bericht. Wat super vervelend om te horen dat je bestelling beschadigd is geraakt, we lossen dit graag op. Zou de verzender ons een privé bericht kunnen sturen, dan zoeken we samen naar een gepaste oplossing. Sorry voor het ongemak. Greetz, Veerle.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
