qwarmerdam op 15 oktober 2023 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij Greetz.nl, waarbij brievenbusbloemen te laat zijn bezorgd. Twee bloemen waren geknakt en na vier dagen was twee derde van de bos al bruin, wat teleurstellend was voor zowel de ontvanger als de gever.
goede morgen
vandaag had ik contact met de ontvangster van het brievenbusbloemen cadeau.
Het was een dag te laat bezorgd, jammer maar erger:2 bloemen waren geknakt en na 4 dagen was 2/3 van de bos al bruin.
Niet leuk voor ontvanger en mij als geefster
Een nieuw bosje bloemen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
