Hoeftniet106 op 14 februari 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Ilona, Bedankt voor je melding en onze excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te horen dat de bestelling niet is bezorgd. Helaas kunnen we geen bestelling terug vinden onder dit e-mailadres. Kun je ons het ordernummer van...
Samenvatting wordt geladen...
Zelfde verhaal
Bestelling die vandaag tussen 9 en 9 bezorgd zou worden is niet bezorgd! T was al een ruim tijdsbestek maar dat t nu helemaal niet bezorgd is , is wel heel waardeloos. En nu????
Alsnog pakket in goede staat en geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2017 om 13:28 geantwoord
Beste Ilona,
Bedankt voor je melding en onze excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te horen dat de bestelling niet is bezorgd.
Helaas kunnen we geen bestelling terug vinden onder dit e-mailadres.
Kun je ons het ordernummer van de bestelling sturen zodat we de klacht in behandeling kunnen nemen?
We horen het graag van je.
Greetz,
Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
