roel ligterink op 10 april 2020 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Roel, Bedankt dat je de tijd neemt om een review te plaatsen. Ik zie dat er reeds contact is geweest en dat wij het bedrag naar je hebben terug gestort, dit zou ook al ontvangen moeten zijn op je...
Ik heb nog steeds geen geld ontvangen!
Een klant heeft een wenskaart met een ballon besteld en betaald via Greetz.nl, maar ontving op de leverdatum alleen een bevestiging van de levering van beide items. Na navraag bleek dat alleen de kaart was afgeleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb een kaart met een ballon besteld en betaald, krijg op de dag van levering een bevestiging dat beide zijn afgeleverd maar bij navraag blijkt alleen de kaart te zijn geleverd.
€20,- terug van de niet geleverde ballon
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2020 om 10:30 geantwoord
Beste Roel,
Bedankt dat je de tijd neemt om een review te plaatsen.
Ik zie dat er reeds contact is geweest en dat wij het bedrag naar je hebben terug gestort, dit zou ook al ontvangen moeten zijn op je rekening.
Mocht dit niet het geval zijn dan horen we dit graag van je.
Greetz Eline
Heeft op 16 april 2020 om 19:27 geantwoord
(10)
Ik heb nog steeds geen geld ontvangen!
Bericht van Greetz.nl
6 jaren geleden - Beste Roel, We hebben het nogmaals nagekeken en het bedrag is reeds op 10 april terug gestort. Betreft een bedrag van 19,93 euro, wellicht dat het terug gekomen is onder de naam Adyen. Zou je dit kunnen controleren? Alvast bedankt! Greetz Eline
Reactie van de melder van de klacht roel ligterink
6 jaren geleden - Het geld is binnengekomen op een andere rekening dan dat ik had opgegeven, dank toch hiervoor. Toch jammer dat de verassing niet is afgeleverd 🙂
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
