Klacht: Geen korting op kaart.

Anneke Lenting op 11 november 2022 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 11 november 2022

Een klant van Greetz.nl heeft problemen ondervonden bij het versturen van een wenskaart, waarbij een beloofde korting niet werd toegepast. Ondanks herhaalde pogingen om de korting te activeren, kreeg de klant steeds foutmeldingen. Daarnaast kon de klant geen emoji's of stickers toevoegen aan de tekst, wat leidde tot frustratie en overpeinzingen om te stoppen met het gebruik van de service.

Mijn Klacht:

Heb gisteravond een kaart verstuurd, had een mail van jullie gekregen over de korting, die zou afgerekend worden met de betaling. Ik kreeg steeds bericht Oeps er is iets fout gegaan, je komt niet in aanmerking voor de korting. Later de korting zelf nog ingevoerd KAART 35 ook dit lukte niet. Dit is voor mij al de tweede keer, vandaar deze melding. Dit is op deze manier geen reclame. En overweeg of ik niet moet stoppen met Greetz nu het toch steeds fout gaat. Ook bij de tekst kon ik geen emoji en stickers plaatsen. Heel jammer dit…

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug gestort krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door Anneke Lenting
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM