Mijn Klacht:
Gisteravond heb ik een bestelling van ruim 100 euro gedaan aan kerstkaarten. Vanmorgen, dus niet dagen of weken later, kreeg ik de actie in mijn mail 21 kerstkaarten gratis. Contact opgenomen om dit te bespreken. Ondanks jaren trouwe klant konden ze niets betekenen. Deksel op mijn neus en dief van mijn eigen portemonnee. Niet eens een symbolische tegemoetkoming. Ook geen herroepingsrecht. Waar is de klantvriendelijkheid en klantenservice in deze?
Gewenste Oplossing:
Iets waardoor klantvriendelijkheid blijkt, tegemoetkoming, teken van dank voor een trouwe klant. Het liefst natuurlijk verrekking van de actie.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
