Mijn Klacht:
Ik heb een soundkaart besteld voor vaderdag maar er komt geen geluid uit
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een nieuwe willen ontvangen
Klacht: Geen geluid uit soundkaart
senorita87 op 14 juni 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Tamara, Bedankt voor je melding. Wat vervelend om te horen dat er geen geluid uit de Soundzkaart komt, dat hoort natuurlijk niet. Onze excuses hiervoor. We zien dat je inmiddels ook een e-mail hebt gestuurd, wij hebben de e-mail...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 15 juni 2017 om 18:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Tamara,
Bedankt voor je melding.
Wat vervelend om te horen dat er geen geluid uit de Soundzkaart komt, dat hoort natuurlijk niet. Onze excuses hiervoor.
We zien dat je inmiddels ook een e-mail hebt gestuurd, wij hebben de e-mail beantwoord. In de e-mail hebben we gevraagd of je een nieuwe kaart wenst.
We horen graag van je.
Greetz Eline
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
