Mijn Klacht:
Ik had een ballon met kaart besteld bij greetz te bezorgen afgelopen zondag. Helaas was de ontvanger toen niet thuis en is het pakje niet bij buren afgegeven (die allemaal wel thuis waren).
Er lag een kaartje in de bus met daarop een tel nr om een nieuwe afspraak te maken. Het is nu woensdag en na talloze keren bellen en wachten…heel lang wachten nog steeds niemand aan de lijn. Ook via de chat blijft er een wisselend aantal wachtenden voor me maar ben ik nooit aan de beurt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn pakje vanavond alsnog bezorgd wordt (dit ivm werk ontvanger).
En aangezien de verjaardag inmiddels al erg lang geleden is en het verrassingseffect totaal verloren is gegaan wil ik mijn kosten graag retour gestort.
