Mijn Klacht:
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en dat vind ik erg vreemd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben gerustgesteld als ik weet dat mijn bestelling doorgevoerd is.
Klacht: Geen bevestigingsmail ontvangen
Cherrg op 13 januari 2019 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat je geen bevestiging hebt gehad, het komt wel eens voor dat dit in de spam box komt, zou je dit willen nakijken? Zo niet zou je ons de code die in de...
Een klant van Greetz.nl heeft aangegeven geen bevestigingsmail te hebben ontvangen na het plaatsen van een bestelling, wat hij als vreemd ervaart. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Greetz.nl
7 jaren geleden - Beste, Bedankt voor je feedback, Wat vervelend dat je geen bevestiging hebt gehad, het komt wel eens voor dat dit in de spam box komt, zou je dit willen nakijken? Zo niet zou je ons de code die in de omschrijving van je betaalafschrift willen sturen? Dit begint met 1- gevolgd door cijfers en letters, dan gaan we het direct nakijken. Greetz Leslie
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 21 februari 2019 om 09:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Bedankt voor je feedback,
Wat vervelend dat je geen bevestiging hebt gehad, het komt wel eens voor dat dit in de spam box komt, zou je dit willen nakijken? Zo niet zou je ons de code die in de omschrijving van je betaalafschrift willen sturen? Dit begint met 1- gevolgd door cijfers en letters, dan gaan we het direct nakijken.
Greetz Leslie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
