Mijn Klacht:
18 maart 2 kaarten verstuurd waarvan i kaart geen bevestiging ontvangen: geadresseerd aan mevr. T.Neuwitter
p/a boshof in ASSEN.
Gewenste Oplossing:
BBEVESTIGING STUREN EN KAART AFSTUREN
Klacht: geen bevestiging
AB ENGBERS op 24 maart 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Albert, wat ontzettend vervelend dat je geen bevestiging hebt gehad. We zien helaas geen bestelling naar deze persoon staan. Kun je kijken in de betaalomschrijving naar het nummer wat begint met 1-? Wellicht heb je een fout gemaakt in...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 24 maart 2017 om 11:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Albert,
wat ontzettend vervelend dat je geen bevestiging hebt gehad. We zien helaas geen bestelling naar deze persoon staan. Kun je kijken in de betaalomschrijving naar het nummer wat begint met 1-? Wellicht heb je een fout gemaakt in jouw e-mailadres waardoor je niets ontvangen hebt.
We horen het graag!
Greetz, Hannah
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
