Mijn Klacht:
kan al een aantal dagen geen zelf ontworpen kaart meer maken …foto’s uploaden lukt niet en kan mijn kaart ook niet opslaan
Gewenste Oplossing:
geen
Klacht: foto upload
kiki2003 op 19 juni 2018 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Anneke, Wat vervelend om te horen dat het niet lukt om een fotokaart te maken. We ervaren inderdaad problemen hiermee, kun je aangeven op welke manier je probeert te bestellen? Is dit via je mobiele telefoonapp of vaste computer?...
Een klant van Greetz.nl ondervond problemen bij het uploaden van foto's en het opslaan van een zelf ontworpen kaart. Deze technische problemen hielden enkele dagen aan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Greetz.nl
8 jaren geleden - Beste Anneke, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat het niet lukt om een kaart met foto te maken. Verleden week hadden wij te maken met een technische storing, mogelijk heeft het hier mee te maken. Zou je ons willen vertellen om welke kaart het precies gaat en in wat voor browser je werkt? We willen het graag voor je oplossen. Greetz, Maria
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Een eigen fotokaart ,
Greetz.nl
Heeft op 21 juni 2018 om 11:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Anneke,
Wat vervelend om te horen dat het niet lukt om een fotokaart te maken.
We ervaren inderdaad problemen hiermee, kun je aangeven op welke manier je probeert te bestellen? Is dit via je mobiele telefoonapp of vaste computer? En welke webbrowser gebruik je hiervoor?
Het is helaas correct dat je momenteel geen kaarten kunt opslaan, we hopen dat deze optie volgende week weer beschikbaar is.
Excuses voor het ongemak en we horen graag van je.
Greetz Eline
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
