Klacht: Extra betaald voor geen/te late bezorging op zondag (moederdag)

Elene op 11 mei 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft ons al benaderd en de verzendkosten zijn aan de klant vergoed.

Bedrijf Greetz.nl
Status Opgelost
Datum 11 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Order geplaatst 0p 08-05-2014 1-WCY41BNRTW

Ondanks extra betaling nog geen bezorging vandaag op zondag/moederdag.
Het is nu 19:55pm

Onze teleurgestelde dochter had dit zelf geregeld.

Gewenste Oplossing:

Annulering order of per omgaande nu!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 13 mei 2014 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft ons al benaderd en de verzendkosten zijn aan de klant vergoed.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Deze klacht wordt nu als opgelost beschouwd maar daar ben ik het niet mee eens. Het is nu dinsdag en nog steeds geen kaart en geen moederdagcadeau ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM