Jennzk op 06 oktober 2018 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Jennifer, Bedankt voor je bericht. Heel erg vervelend om te horen dat je kaart in zo'n slechte staat is bezorgd! Dat is uiteraard niet de bedoeling, onze oprechte excuses hiervoor. Op je e-mailadres kon ik helaas geen bestelling terugvinden,...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de allergrootste kaart besteld voor mijn vriend zijn verjaardag, tot grote spijt haalt hij hem net uit de brievenbus, helemaal verkreukeld aan de zijkanten. Je krijgt echt het idee dat de bezorger haast had en hem er met lompe kracht doorheen heeft geduwd omdat het moeilijk ging.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2018 om 09:09 geantwoord
Beste Jennifer,
Bedankt voor je bericht. Heel erg vervelend om te horen dat je kaart in zo'n slechte staat is bezorgd! Dat is uiteraard niet de bedoeling, onze oprechte excuses hiervoor. Op je e-mailadres kon ik helaas geen bestelling terugvinden, heb je misschien het ordernummer voor mij? We zullen dan kijken naar een gepaste oplossing.
Greetz, Maria
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
