Klacht: EEN INVASIE VAN SPAMBERICHTEN

luitjew op 12 oktober 2022 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 12 oktober 2022

Een gebruiker ervaart dagelijks een overvloed aan spamberichten van het adres [email protected], ondanks pogingen om deze te blokkeren of te rapporteren. De klager vermoedt dat Greetz mogelijk is gehackt of dat er een datalek heeft plaatsgevonden, aangezien eerdere communicatie van het bedrijf geen spam bevatte. De situatie is zeer frustrerend voor de klager, die zich niet wil uitschrijven via de e-mail.

Mijn Klacht:

Iedere dag krijg ik tientallen spamberichten in mijn mailbox ‘met prioriteit’ van het adres [email protected]. Wat ik ook doe (afzender blokkeren, aangeven als phishing, verwijderen etc.), NIETS helpt ! Het stopt niet meer. Dit is heel vervelend. Ik ga me niet uitschrijven via de mail zelf (met adressen vanuit het buitenland), want dat kan zelfs ‘gevaarlijk’ zijn.

Ik zie bij dezelfde klachten van andere klagers dat Greetz zegt dat ze er niets aan kunnen doen, maar volgens mij zijn ze gehackt of is er zelfs mogelijk een datalek in het bedrijf. De nieuwsbrieven die ik in het verleden van Greetz kreeg kwamen op hetzelfde e-mail adres binnen, maar dan zonder spam. Hoe kan dit dan gebeuren ?

Het begon allemaal met spam als ik iets wilde opzoeken op Google. Bij iedere zoekpoging kwam er een advertentie voorbij. Ik heb me toen uitgeschreven voor de nieuwsbrief van Greetz (inmiddels kreeg ik ook de spam-invasie via Outlook) en daarna kreeg ik geen advertenties meer op Google.
Dus volgens mij heeft Greetz er zeker iets mee te maken.

Gewenste Oplossing:

Dat dit door Greetz wordt onderzocht en ervoor gezorgd wordt dat de stroom aan dagelijkse spamberichten stopt, want dit kan zo niet doorgaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Greetz.nl

3 jaren geleden - Beste, bedankt voor je bericht. Wij zijn inderdaad op de hoogte dat er spamberichten onder onze naam worden verzonden. Mijn excuses hiervoor! We zijn dit aan het onderzoeken, zodat wij dit zo snel mogelijk op kunnen lossen. Greetz, Floor

Alle klachten die gemeld zijn door luitjew
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM