Klacht: De kaart niet optijd gekregen

Marco Hazekamp op 11 mei 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant gemaild vanaf eigen mailsysteem

Bedrijf Greetz.nl
Status Opgelost
Datum 11 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een Moederdag kaart besteld via Greetz,
en die zou vrijdag verzonden worden.
Maar ik kreeg zaterdag een e-mail dat u kaart is verzonden.
Greetz heeft zich niet aan de levertijd gehouden.
Op zondag wordt de kaart niet meer bezorgd.
Erg slordig van Greetz om zo met bestellingen om te gaan.
Ik had de kaart 4 mei gemaakt, en bij levertijd had ik 10 mei neer gezet.
Dan zou die op Zaterdag 11 mei aankomen, dit was niet gebeurt.

Gewenste Oplossing:

Als de kaart netjes optijd geleverd was, dit is niet gebeurt.
Dus tevreden kan ik niet zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 13 mei 2014 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gemaild vanaf eigen mailsysteem

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM