Klacht over Greetz.nl: bloemen na drie dagen v…

Mijn Klacht:

heb via klantenservice gebeld eenmaal 12 minuten in de wacht gestaan terug gebeld naar klantenservice hebben mij het telefoonnummer van jullie gegeven.Na 22minuten in de wacht tehebben gestaan eindelijk gehoor .U begrijpt dat ik dit onbehoorlijk vind ,Ik ben meer dan 30 euro kwijt aan telefoonkosten en behoorlijk boos.Onze Zoon heeft het boeket besteld uit Amerika via jullie.Ik ben erg teleugesteld in jullie.

Gewenste Oplossing:

ik stel op prijs in welke vorm dan ook dat jullie dat op een correcte wijze oplossen ook de telefoonkosten.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 18 mei 2018 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Thea,
Bedankt voor de informatie en je bericht. We zoeken graag de bestelling erbij zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing. Kun je ons wellicht het ordernummer sturen van de bestelling? En anders de adresgegevens van de persoon die het heeft ontvangen. Horen het graag van je. Greetz Eline

thea bovee

Heeft op 18 mei 2018 om 19:17 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

ik heb de oplossing al kenbaar gemaakt De bloemen waren voor mijzelf.Besteld door onze zoon die momenteel in America is. Ik heb Gisteren een nieuw boeket gekregen precies hetzelfde zonder water dus....... Groetjes Thea,

Bericht van Greetz.nl

7 jaren geleden - Beste Thea, Ik heb de bestelling gevonden; 1-C8D8X6W6AX. Wat vervelend dat de bloemen zonder water zijn geleverd, de bloemen zitten in een zwarte vervoersvaas en deze zou altijd een laagje water moet hebben. Zijn de bloemen verder wel naar wens? Je hebt afgelopen woensdag mijn collega Milou gesproken, deze heeft ook telefonisch aangegeven dat we de telefoonkosten niet kunnen vergoeden. We zijn buiten de telefoon ook bereikbaar via de chate-mail of social Media. Op deze manier is het ook altijd mogelijk om een klacht in te dienen zonder dat het geld kost. Indien de bloemen niet naar wens zijn ontvangen we graag een foto. Horen het graag. Greetz Eline

Klacht: bloemen na drie dagen verwelkt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten