Mijn Klacht:
Wij hebben op zaterdag bloemen met vaas en kaart besteld en rond 35 euro voor betaald. Bezorging moest 12 augustus plaats vinden.
Einde middag kregen wij een melding dat de ontvanger niet thuis was en de buren ook niet. Dat er. Kaartjespunt zijn achtergelaten waarmee ontvanger een nieuwe bezorgafspraak kon maken.
Wij hebben nu contact op dinsdag gehad met ontvanger maar deze hebben niets ontvangen ook geen afspraakkaart en men was op de bezorgdagen de hele dag thuis. Kindje geboren.
De bezorger is helemaal niet langs geweest. Dit is niet de eerste keer dat ik dit tref!
Gewenste Oplossing:
Als de bestelling alsnog doch zeer spoedig worden afgeleverd. Daarbij vind ik dat greetz nog iets extra terug kan doen voor het niet nakomen van de afspraak. Zeker omdat er een aardig bedrag voor is betaald.
Denise bloemen naar ontvanger naar groter dan besteld of een bosje bloemen naar ontvanger als doekje op de wond.
