TomTom 3206 op 02 maart 2016 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Gina, bedankt voor je melding. Wat vervelend om te horen dat de bloemen op het moment van bezorgen al niet mooi waren, excuses hiervoor! Dit is uiteraard niet de bedoeling, we zullen dan ook morgen een nieuw boeketje laten...
Een klant heeft op 29 februari 2015 bloemen met een kaart besteld bij Greetz.nl ter waarde van € 30,65. Bij ontvangst waren de rozen in slechte staat, met bruine randjes en uitgedroogd blad, wat de klant teleurstelde en leidde tot de conclusie dat de bloemen de prijs niet waard waren. De klant geeft aan in de toekomst geen gebruik meer te willen maken van deze service.
dd 29-2-2015 bloemen met kaart laten bezorgen twv € 30,65
De rozen hadden bij aankomst al bruine randjes er zat groen blad tussen met besjes het blad was echter zo goed als uitgedroogd en opgekruld …
Ruim € 20,- voor die bloemen was het absoluut niet waard .
Zal dit ook nooit meer doen .
Als er verse bloemen worden bezorgd en het ruim € 20,- waard is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2016 om 19:07 geantwoord
Beste Gina, bedankt voor je melding. Wat vervelend om te horen dat de bloemen op het moment van bezorgen al niet mooi waren, excuses hiervoor! Dit is uiteraard niet de bedoeling, we zullen dan ook morgen een nieuw boeketje laten aanbieden. Hopelijk stel je dit op prijs. Excuses. Greetz, Fleur
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
