CAC Pol-Lamers op 23 oktober 2022 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Goedemiddag, Ik begrijp dat het absoluut vervelend is dat je de mails blijft ontvangen. Wij zijn hier ook niet blij mee. Zoals eerder uitgelegd betreft dit phising door criminelen die onze naam gebruiken om vertrouwen te wekken. Doordat wij de...
Dit is geen oplossing, maar een afschuif systeem. Graag oplossen
Een klant van Greetz.nl heeft geklaagd over het ontvangen van dagelijks 20 ongewenste e-mails van het bedrijf, waaronder berichten over casino's. De klant ervaart dit als stalking en geeft aan dat het niet mogelijk is om deze e-mails te blokkeren of te weren. De klacht is inmiddels opgelost.
[email protected]
Sturen per dag van allerlei emails van casino en andere onzin,die niemand wil ontvangen per dag.
Ze zijn niet te blokkeren of te weren op je e-mailadres.Vind dit regelrechte stalking
Geen enkele e-mail van hun meer te ontvangen.Verbod om mensen op deze manier te stalken
Bericht van Greetz.nl
3 jaren geleden - Hi! Wat vervelend dat je deze mails ontvangt! Ik hoop dat je je ervan bewust bent dat deze e-mails niet afkomstig zijn van ons maar enkel onze naam dragen. Erg vervelend en verwarrend natuurlijk :( Dit betreft phising en wij willen je hierom ook aanraden om de mails/ de afzender te blokkeren, de mails te rapporteren en op geen enkele link te klikken. Helaas kunnen wij hierin niets voor je betekenen. Greetz, Chantal.
Reactie van de melder van de klacht CAC Pol-Lamers
3 jaren geleden - Hallo Chantal, Zoals ik al vermelde,je kunt ze niet blokkeren, phissing melden helpt ook niet,negeren niet etc. Ik vind dit echt een vorm van stalking en ga hier zeker iets mee doen. Vind dit onacceptabel
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Heeft op 25 oktober 2022 om 14:43 geantwoord
Goedemiddag,
Ik begrijp dat het absoluut vervelend is dat je de mails blijft ontvangen. Wij zijn hier ook niet blij mee. Zoals eerder uitgelegd betreft dit phising door criminelen die onze naam gebruiken om vertrouwen te wekken. Doordat wij de mails niet verzenden en dat e-mailadres niet bezitten, kunnen wij helaas ook niets voor je doen.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Greetz,
Claudia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2022 om 16:02 geantwoord
Dit is geen oplossing, maar een afschuif systeem.
Graag oplossen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
