Mijn Klacht:

Op do 4-2-2021 een pakketje besteld voor mijn moeder. Op z’n vroegst pas leverbaar op ma 8-2. Door winterweer werd dit uitgesteld naar di 9-2. Maar nu dus nog steeds niet bezorgd. De track trace link laat alleen zien dat het bezorgen niet is gelukt. Er wordt geen alternatieve datum gegeven. Op wo 10-2 gechat met Greetz met de garantie dat vandaag bezorgd zou worden. Is dus niet gebeurd. De klantenservice van Greetz gemaild. Ik krijg alleen een bericht dat ze het heel druk hebben.

Gewenste Oplossing:

Als het pakketje binnen één dag alsnog wordt bezorgd. Zo niet, mijn geld terug binnen één week.