Stephaniie op 15 oktober 2021 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant heeft een wenskaart met ballon besteld, maar de bezorger heeft niet geprobeerd de kaart bij de buren af te geven. De volgende dag werd er geen nieuwe bezorgpoging gedaan en de klant moest eerst een nieuwe afspraak maken, waar het bedrijf zich niet aan hield. Tot op heden is de kaart nog steeds niet bezorgd, terwijl de verjaardag inmiddels voorbij is.
Kaart met ballon besteld niet geprobeerd om af te geven bij buren. Volgende dag word niet nogmaals geprobeerd eerst een nieuwe bezorg afspraak maken waar ze zich ook niet aan houden. Tot op heden nog niks bezorgd en verjaardag is alweer voorbij. Belachelijk!
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
