Mijn Klacht:
Reeds 2 x pakket gewoon voor de deur gezet zonder brief etc. Het is dat de buren het naar binnen pakken. En hoe via webformulier bereiken is zeer omslachtig.
Gewenste Oplossing:
Betere nazorg dan maar herinneringen voor kaarten sturen.
Klacht: Bezorging
wj hanno op 14 februari 2023 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Greetz.nl heeft ervaren dat zijn pakket twee keer zonder melding voor de deur is achtergelaten, waardoor buren het naar binnen hebben moeten brengen. Daarnaast vindt de klant het moeilijk om via het webformulier contact op te nemen met de klantenservice.
Bericht van Greetz.nl
3 jaren geleden - Beste Roy, Bedankt voor je berichtje, Wat jammer om te horen dat je bestelling onbeheerd is achtergelaten, dat is natuurlijk niet onze bedoeling, Zou je via de chat/e-mail of socials dan kijken we graag wat we voor je kunnen doen. Greetz, Isabella
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
