Mijn Klacht:
Ik heb een maand van te voren een bestelling geplaatst, nl een verjaardagskaart voor mijn dochter. De kaart zou op een zondag bezorgd moeten moeten worden. Ik had er extra voor moeten betalen, 9 euro aan verzendkosten, 3 x duurder als de kaart zelf.
Op de verjaardag van mijn dochter krijg ik een mail van greetz dat de kaart is geweigerd om te ontvangen door de ontvanger. Belachelijk!! De kaart is nooit aangeboden door de koerierdienst. Er staat ook in de mail als ik 5 euro extra betaal, dan gaan ze de kaart opnieuw aanbieden bij de ontvanger. Hoe belachelijk is dit!!
Ben heel erg teleur gesteld. Dit was voor mij erg belangrijk.
Gewenste Oplossing:
K heb ze op de zelfde dag een mail gestuurd maar heb niets meer vernomen van greetz
Ik wil dat de kaart kosteloos bezorgd wordt. Ik heb nota bene al 9 euro verzendkosten betaald.
