nienkkke op 06 september 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Nienke, Bedankt voor je melding. Wat vervelend om te horen dat de bestelling voor de deur is neergelegd. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Onze welgemeende excuses hiervoor. Kun je ons laten weten of de chocolade nog onbeschadigd was?...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag kreeg ik een pakketje bezorgd, helaas vond de bezorger niet noodzakelijk ondanks het weer om het pakketje bij de buren af te leveren.. het was gewoon voor de deur gelegd, zeiknat geregend, echt doorweekt.. het had net zo goed gestolen kunnen worden zonder dat ik er wat van wist.
Misschien aan de bezorger(s) doorgeven dat ze wat voorzichtiger/zuiniger om moeten gaan met de pakketjes, is niet de eerste keer dat dit gebeurd..
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 september 2017 om 18:04 geantwoord
Beste Nienke,
Bedankt voor je melding.
Wat vervelend om te horen dat de bestelling voor de deur is neergelegd. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Onze welgemeende excuses hiervoor.
Kun je ons laten weten of de chocolade nog onbeschadigd was? Anders sturen we je graag een nieuwe bestelling toe. Je kunt Greetz bereiken op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 22.00 uur via telefoonnummer: 020 - 560 65 81.
We horen het graag van je! Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Greetz, Kiki
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
