Mijn Klacht:
ik heb net een kaart besteldbetaald maar geen bevestigingsmail gehad ?? ik hoop dat dit goed komt
Gewenste Oplossing:
reactie krijgen, en hopen dat de kaart goed aan komt
Klacht: bevestingsmail
Demigoedegebure1 op 02 februari 2023 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2023
Reactie van het bedrijf:
Hi Demi! Wat vervelend dat je geen bevestigingsmail hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, excuses voor dit ongemak! Ik zie gelukkig dat jouw bestelling goed in het systeem staat, en vanavond wordt overgeleverd aan PostNL zodat deze morgen...
Een klant van Greetz.nl heeft een kaart besteld en betaald, maar ontving geen bevestigingsmail. De klant maakt zich zorgen over de status van de bestelling. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 03 februari 2023 om 09:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Demi!
Wat vervelend dat je geen bevestigingsmail hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, excuses voor dit ongemak!
Ik zie gelukkig dat jouw bestelling goed in het systeem staat, en vanavond wordt overgeleverd aan PostNL zodat deze morgen bezorgd kan worden.
Greetz,
Claudia
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
