Klacht over Greetz.nl: Bestelling valentijn ni…

Mijn Klacht:

Ik heb een ballon met kaart besteld voor valentijn. Opdrachtbevestiging ontvangen met afleverdatum 14 feb. Toen ik thuis kwam bleek er nog niks bezorgt te zijn, fijn! Later bleek dat ze tot 9 uur bezorgen en nog later werd dit half 11. Half 11 bezorgen, dat is werkelijk belachelijk. Maar ook dit is niet gelukt, dus de bestelling is helemaal niet meer gekomen. Bedankt voor het verpesten van Valentijnsdag en de teleurstelling bij mijn vrouw!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil excuses (naar mijn vrouw) en mijn geld 100% terug, de bestelling hoef ik niet meer!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 15 maart 2017 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dennis,
Bedankt voor je melding en excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te horen dat de verassing zo verlopen is.
We zien dat je reeds contact hebt gehad per e-mail en telefonisch.
We hebben ervoor gezorgd dat het bedrag inmiddels is terug gestort naar het rekeningnummer waarmee betaald is.
Mocht je nog vragen hebben horen we dit graag.
Greetz,
Eline

Klacht: Bestelling valentijn niet bezorgt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten