Klacht over Greetz.nl: Bestelling nooit aangek…

Mijn Klacht:

Inmiddels meer dan een week geleden heb ik een bestelling gedaan om een leuk cadeaupakket te versturen naar een vriendin waarbij een ernstige ziekte is geconstateerd.
Tot de dag van vandaag heeft de desbetreffende persoon nog steeds geen cadeaupakket ontvangen en heb ik Greetz hier allang van op de hoogte gesteld, maar ook hierop volgend is er geen actie ondernomen.

Ik vind dit ronduit schandalig en wil op zijn minst mijn geld terug en weten waarom mijn pakket niet is bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Mij geld terug en een compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Greetz.nl

3 jaren geleden - Hi Jaimy Vervelend om te horen dat je bestelling niet op de gewenste dag geleverd is. Samen met onze koeriers doen we er alles aan om jouw verrassing op het juiste moment en bij de juiste locatie af te leveren. Als dit niet gelukt is kijken en denken we graag met je mee voor een oplossing. Neem contact met ons op via chat, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Reactie van de melder van de klacht JaimyElia

3 jaren geleden - Ik heb dit afgelopen Dinsdag al bij jullie gemeld en tot op heden nog steeds geen reactie ontvangen. Terwijl de bestelling inmiddels al langer dan een week geleden is gedaan

Bericht van Greetz.nl

3 jaren geleden - Wat jammer om te horen dat je nog geen reactie hebt ontvangen, helaas hebben wij een achterstand met het beantwoorden van de e-mail, je kunt het beste even met onze chat contact opnemen zodat je gelijk een medewerker kunt spreken.

Klacht: Bestelling nooit aangekomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten