Terug

Klacht: Bestelling kan niet geannuleerd worden

Danny1991NL op 11 februari 2024 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Greetz.nl
Categorie Internetshops - Wenskaarten
Status Open
Datum 11 februari 2024

Een klant heeft op 11 februari een bestelling geplaatst bij Greetz.nl, die op 13 februari verstuurd zou worden. Toen de klant zes uur later de bestelling wilde annuleren, werd dit door een medewerker geweigerd, ondanks het feit dat de verzending pas twee dagen later zou plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Op 11 februari een bestelling geplaatst welke 13 februari verstuurd zou worden om op 14 februari bezorgd zou worden. 6 uur later wil ik de bestelling annuleren maar dit gaat volgens de medewerker niet ondanks dat de bestelling pas over 2 dagen verstuurd gaat worden.

Gewenste Oplossing:

Iets wat pas over dagen verstuurd zou worden zou toch in alle redelijkheid gewoon te annuleren moeten zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Greetz.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl

Reactie van de melder van de klacht Danny1991NL

2 jaren geleden - Geen reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danny1991NL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Greetz.nl

Alle klachten over Greetz.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten

Alle klachten in Internetshops - Wenskaarten →
Meld uw Klacht over Greetz.nl
Zo werkt het