Klacht over Greetz.nl: Bestelling is nooit aan…

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

We hebben 25 mei 2017 een bestelling geplaatst, en hebben vertrouwen gehad dat dit ook bezorgd werd maar kwamen we er afgelopen weekend erachter dat het jarige meisje van 8 jaar helaas nooit haar cadeau gekregen heeft.

Wat is er mis gegaan ??

Met vriendelijke groet,

Gert-Jan Veldman
Tel: 0599615307

Gewenste Oplossing:

Het zal heel fijn zijn dat ze achteraf haar cadeau wel zou krijgen.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 12 juni 2017 om 16:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gert-Jan,

wat ontzettend vervelend dat deze bestelling nooit is aangekomen bij Amy! Onze oprechte excuses hiervoor!

Als wij de track&trace bekijken zien wij dat het afgeleverd lijkt te zijn, dus vandaar dat wij nooit verdere actie hebben ondernomen.

Kun je aangeven of wij Amy misschien iets anders kunnen sturen? Of stel je dit niet op prijs en ontvang je liever jouw geld retour?

Nogmaals sorry voor het ongemak en we hopen van je te horen.

Greetz, Hannah

[email protected]

Heeft op 12 juni 2017 om 18:13 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Dag Hannah,

De oplossing is niet iets anders afsturen maar toch nog het bestelde artikelen aan Amy afleveren. en als extra's van jullie chocolade meeleveren als excuses. U weet zelf een kind verheugde zich op een een cadeautje.

Hopend u voldoende te hebben geinformeerd,

Vriendelijke groet,

Gert-Jan Veldman

Klacht: Bestelling is nooit aangekomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten