Mijn Klacht:
Weer een verjaardag verpest door jullie.
Had ik een mooie kaart en chocolade gemaakt en betaald zie ik vanmiddag dat ik geld van jullie heb teruggekregen.
waarom? Dit is de zoveelste keer dat er iets mis gaat bij een bestelling. Erg onbetrouwbaar zijn jullie geworden voor mij om nog iets te bestellen.
+ 10,65
Tegenrekening/IBAN NL98ABNA0XXXXX449 5669 27
Omschrijving TX19610782459XT Refund Greetz.nl 1R8T9MDUYEG
Via Crediteuren betaling
Datum 23 februari 2018
Transactiereferentie TX19610782459XT
Opdracht naar GREETZ NL BY ADYEN
Greetz.nl by Adyen
– 10,65
Graag even een reactie waarom deze bestelling is geannuleerd.
Ben vanaf zaterdag 24 februari bezig om een gepast antwoord te krijgen van Greetz, maar helaas tot op heden kan er alleen gemeld worden dat:
Bericht van de klantenservice
Beste Jeannet,
We zijn nog steeds bezig met je bericht. Helaas duurt het wat langer dan gebruikelijk om op je bericht te reageren. Sorry voor de langere wachttijd, we komen zo snel mogelijk bij je terug met een reactie!
Met vriendelijke greetz,
Klantenservice
Greetz.nl
Gewenste Oplossing:
Dat ik een gepast antwoord krijg met daarbij een riante tegemoet koming om de teleurstelling van deze speciale persoon waar de bestelling voor gemaakt was kan wegnemen.
Ik ben nu bijna 2 weken aan het wachten zonder enig gepast antwoord.
(10)
