Jumari op 23 april 2021 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant heeft 17 kaarten besteld bij Greetz.nl met de verwachting dat er gratis postzegels bijgeleverd zouden worden, zoals beloofd op de website. Na de bestelling ontving de klant echter geen postzegels en kreeg te horen dat deze alleen geleverd worden als Greetz de kaarten zelf verstuurt. De klant is ontevreden over de geboden service en het gebrek aan compensatie.
17 kaarten besteld om zelf te versturen, Greetz belooft op haar website gratis postzegels maar levert deze niet. Geklaagd maar Greetz zegt dat dit alleen geld als zij het versturen. Dit staat niet op de website.
Vergoeden niets. Jammer voor je. Wij kunnen niets voor je betekenen. Zeer slechte service. Ze beloven goede service maar leveren die niet!
Vergoeding van de postzegels
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
