Mijn Klacht:
Op 13-2 een ballon met kaart besteld welke op 14-2 tussen 18.00-22.30 uur bezorgt zou worden. Niet bezorgt helaas.
€ 20,- weggegooit!
Gewenste Oplossing:
-
Klacht: Ballon niet bezorgt
ariene op 15 februari 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Ariene, Bedankt voor je melding. We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat de ballon niet op 14 februari is bezorgd. We zien dat je inmiddels contact hebt gehad per e-mail en dat we hebben aangeboden de helft...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 08 maart 2017 om 11:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ariene,
Bedankt voor je melding.
We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat de ballon niet op 14 februari is bezorgd.
We zien dat je inmiddels contact hebt gehad per e-mail en dat we hebben aangeboden de helft van het orderbedrag te vergoeden.
Volgens de track & trace is de bestelling uiteindelijk op 16 februari bezorgd.
Greetz,
Eline
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
