Mijn Klacht:
Ik had een week geleden al een ballon besteld voor de verjaardag van mijn kleindochter met een kaart omdat ik zelf ziek ben en niet kon komen, zou 9-3 geleverd worden, mijn zoon wist het en bleef er voor thuis hij kon hem dan wegzetten en vandaag geven aan mijn kleindochter, kreeg bericht dat hij onderweg was, savonds ineens een bericht ze waren niet thuis er zat kaartje in de bus, ze zijn gewoon niet geweest, ze waren thuis en geen kaartje in de bus en de buren waren ook thuis, ik vanochtend gechat met een medewerker, vandaag leveren deden ze niet en zouden kijken voor morgen, dit doet me veel pijn was voor een klein kindje geeft me emotionele schade, ze zat op iets van mij te wachten , schandalig is het
Gewenste Oplossing:
ik wil morgen de ballon geleverd en als tegemoetkoming nog een ballon extra als tegemoetkoming voor mijn kleindochter want ik vind dit wel zo triest en beneden peil. niks leveren, en dan een verjaardag voor mijn kleinkind, en de klantenservice is ook heel laks , en niet correct, willen niet meedenken verder om het vandaag te leveren
(10)
