stefster op 24 juni 2015 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Wij hebben de klant handmatig uit ons systeem geschreven. De verwerking duurt 24 uur en daarna ontvangt ze geen nieuwsbrieven meer.
Een klant van Greetz.nl ervaart problemen met het afmelden voor de nieuwsbrief, ondanks dat er een afmeldknop in de e-mails staat. De klant kan niet succesvol afmelden en blijft daardoor ongewild nieuwsbrieven ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik ontvang te veel nieusbrieven. graag wil ik mij hiervoor afmelden. in elk mail staat het knopje om je hiervoor af te melden, maar helaas kom je niet terecht om je af te melden. Dus ik blijf steeds nieuwsbrieven ontvangen, wat erg vervelend is.
Wanneer ik geen nieuwsbrieven meer ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2015 om 12:07 geantwoord
Wij hebben de klant handmatig uit ons systeem geschreven. De verwerking duurt 24 uur en daarna ontvangt ze geen nieuwsbrieven meer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
