Mijn Klacht:
Ik heb mij nu al 4 keer afgemeld van de nieuwsbrief, maar blijf ze maar ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Uitschrijven.
Klacht: Afmelden nieuwsbrief
marcelr. op 05 augustus 2013 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant uitgelegd dat er problemen zijn bij sommige klanten met het uitschrijven voor de nieuwsbrief. Klant wordt nu handmatig uitgeschreven voor de nieuwsbrief.
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor de nieuwsbrief van Greetz.nl, maar blijft deze toch ontvangen. Ondanks vier pogingen om zich uit te schrijven, blijft de nieuwsbrief binnenkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 06 augustus 2013 om 09:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant uitgelegd dat er problemen zijn bij sommige klanten met het uitschrijven voor de nieuwsbrief. Klant wordt nu handmatig uitgeschreven voor de nieuwsbrief.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
