Terug

Klacht: Adressen verruild

[email protected] op 01 mei 2023 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Greetz.nl
Categorie Internetshops - Wenskaarten
Status Open
Datum 1 mei 2023

Een klant van Greetz.nl heeft herhaaldelijk verkeerde wenskaarten ontvangen, waardoor jarigen onterecht zijn gebeld. Ondanks meerdere pogingen om via de chat contact op te nemen, werden deze gesprekken steeds afgebroken. De klant, die 79 jaar oud is, voelt zich gefrustreerd en overweegt om in de toekomst andere opties te zoeken.

Mijn Klacht:

Is me al verschillende keren gebeurd dat ik opgebeld wordt door de jarige met verkeerde kaart.
Heb verschillende keren gechat maar wordt telkens afgebroken. Ik snap hier niets van. Teler. Gebeld . We kunnen u tel. Niet te woord staan . U moet chatten. Ik ben 79. Snap hier niets meer van. Ben best een goede klant vooral in COVID tijd. Maar ga me nu bedenken hoe ik het voortaan zal doen

Gewenste Oplossing:

Dat ik tel. Mijn vraag kan stellen. En dat ik geen twee dagen op antwoord moet wachten. Dan zijn de kaarten al verstuurd en is het leed geschied.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Greetz.nl

Alle klachten over Greetz.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten

Alle klachten in Internetshops - Wenskaarten →
Meld uw Klacht over Greetz.nl
Zo werkt het