Klacht: 2 kaarten besteld maar 1 gekregen

user-228862 op 08 februari 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Bestelling is vergoed aan de klant

Bedrijf Greetz.nl
Status Opgelost
Datum 8 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 kaarten besteld maar 1 gekregen.
1 was voor Floris
andere was voor Petra.

Bovendien zou ik volgens Greetz 2 kaarten voor de prijs van 1 krijgen.
Ik kreeg maar 50% korting op 1 kaart ipv die kaart gratis

Gewenste Oplossing:

Omdat de verjaardag van mijn schoonzusje Petra van Mill morgen is(9 februari)wordt nasturen te laat. Ik wil daarom voor iemand anders geheel gratis een kaart bestellen.
Graag wil ik trouwens weten waar de kaart voor Petra is gebleven die moet bij Greetz nog ergens zijn want er zat er maar 1 in mijn pakketje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 17 februari 2014 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bestelling is vergoed aan de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM