Nooit meer Greenchoice! Administratieve afhandeling is ver onder de maat.
Per 16 maart van dit jaar is mijn jaarcontract bij Greenchoice geeindigd. Afgelopen weekend (2 mei) heb ik een mail naar de klantenservice gestuurd, omdat de eindafrekening er alweer niet binnen... Lees meer
Ingaande januari 2019 had ik een 1-jarig contract groene stroom en bosgecompenseerd gas via het Energiecollectief Homestroom. Na 1 jaar wordt een dergelijk contract van rechtswege automatisch verlengd met 1 jaar. Dan blijkt vervolgens in juni 2020 dat Greenchoice het... Lees meer
12 januari zou ik mijn welkomskorting van 350 euro ontvangen binnen 3 weken. Ik krijg nu tot 3 keer een mail dat ze ermee bezig zijn?! Het is inmiddels bijna maart?! Hoe lang kan men erover doen om 350 euro... Lees meer
Ik ben februari 2021 naar andere leverancier overgestapt. Februari en maart worden door greenchoice in rekening gebracht. Heb afschrijving gestorneerd en medegedeeld dat ik al teveel betaald heb mede i.v.m aanschaf zonne collectoren is mijn verbruik fors lager geworden
Wacht nu... Lees meer
Na onderstaand bericht van Greenchoice te hebben ontvangen hebben wij nog steeds geen verrekening gezien van de welkomstpremie in onze eindnota. Na dit nogmaals gevraagd te hebben geeft de medewerker nu ineens aan dat we er geen recht op... Lees meer
Overgestapt per 7 november naar ander energieleverancier, vandaag 15-01-2021 nog steeds geen eindafrekening.
Wel nog even een voorschot voor november geïncasseerd. Gebeld, Whats app.
Je wordt constant met een kluitje in riet gestuurd. Lees meer
In december 2020 was mijn jaarcontract bij greenchoice afgerond.
In mijn eindnota zijn ze vergeten de welkomsbonus van €140 mee te nemen.
Natuurlijk heb ik hier over gebeld er was een fout bij greenchoice dat dit niet was meegenomen.
Gevraagd of ze... Lees meer
Begin augustus heb ik contact gehad met Greenchoice om zonnepanelen te plaatsen. In mijn nieuwbouw woning heeft de aannemer een werkschakelaar voor de zonnepanelen geplaatst. Ik heb vrij weinig verstand van zonnepanelen dus ging ik ervan uit dat een energieleverancier... Lees meer
Midden september zou ik na 1 jaar mijn welkomsbonus (volgens contract, €100) ontvangen. 4 maanden verder heb ik deze nog steeds niet.
In september hierover gebeld (na ontvangst jaarnota) dat deze niet vermeld stond op de jaarnota. In oktober en november... Lees meer
Greenchoice heeft in ons geval betalingen niet correct verrekend. Termijnbedragen en notabetalingen gewoon overgeslagen en een niet correcte notabedrag gewoon ingevorderd.
Greenchoice werkt met een strategie , namelijk door continu een andere call center medewerker aan de lijn te... Lees meer