Mijn Klacht:
Ingaande januari 2019 had ik een 1-jarig contract groene stroom en bosgecompenseerd gas via het Energiecollectief Homestroom. Na 1 jaar wordt een dergelijk contract van rechtswege automatisch verlengd met 1 jaar. Dan blijkt vervolgens in juni 2020 dat Greenchoice het contract per januari 2020 heeft omgezet naar een 3 jarig contract met aanmerkelijk hogere tarieven dan de reguliere tarieven van Greenchoice en – zo wijst een marktvergelijk snel uit – dan de tarieven van andere leveranciers. Hier is geenszins overleg over geweest. Als ik Greenchoice verzoek mijn oorspronkelijke contract tegen de normale tarieven toenmalig te hervatten, bieden ze bij offerte een nieuw contract voor 1 jaar aan met nog steeds veel hogere tarieven. Ik geef aan daar niet akkoord mee te zijn en vraag Eneco mijn contract over te nemen. Overigens bericht ik ook Greenchoice mijn opzegging. Na uitval wegens ziekte en revalidatie constateer ik dat de contractovername was geblokkeerd omdat het driejarig contract van Greenchoice dat belet. Nu eindafrekening ontvangen met enorme hoge tarieven, waar ik het absoluut niet mee eens ben.
Gewenste Oplossing:
Ik wens dat mijn energieverbruik in 2020 wordt afgerekend conform de overeengekomen tarieven van het 1-jarig contract, hetwelk van rechtswege verlengd had behoren te worden onder dezelfde voorwaarden en voor de duur van 1 jaar.
(10)
