Klachten over Greenchoice

Een 3-jarig contract afgesloten. Al 2x op jaarafrekening verkeerde tarieven. (daarvoor ook al wel eens gebeurd) Na uitgebreide correspondentie nog steeds het verschil niet terug op mijn rekening. Loopt nu al 1,5 jaar. Correspondentie wordt niet of niet goed gelezen.... Lees meer

Enige tijd geleden heb ik een mail gestuurd met de vraag teruggave b.t.w. We wonen voor 7 maanden in Spanje en de rest op een vakantie park in Nederland. Hoe krijg ik de b.t.w. terug. Met vriendelijke groet, H.Berkers Lees meer

Greenchoice heeft in april en mei bedragen van mijn rekening afgeschreven zonder daar een machtiging voor te hebben. Na eindelijk telefonisch contact met ze te hebben gehad zou dit gecorrigeerd worden. Echter, ook in juni en juli zijn weer bedragen... Lees meer

Greenchoice is op geen enkele wijze te bereiken. De telefonische wachttijd duurt tientallen minuten. Op de whatsapp wordt niet gereageerd en vervolgens krijg je iedere dag het bericht of de vraag de relevant is. De chatrobot op de website heb... Lees meer

In maart 2021 is GC gehacked en zijn van allerlei mensen de NAW gegevens ,de bankgegevens en e-mailadressen en mogelijk ook de burger service nummer gehacked . GC meldt dit pas 3 maanden na de hack aan de betrokkene wiens gegevens... Lees meer

Wij hebben de afrekening gekregen van ons 1e jaar bij Greenchoice. In het contract is afgesproken het volgende: . Terugleververgoeding (per kWh, exclusief btw)€ 0,11000 Dit tarief geldt tot een netto teruglevering van 10.000 kWh. Levert u netto meer terug dan 10.000 kWh?... Lees meer

Half maart verhuisd. Nog steeds geen afrekening. Ook verzoek om compensatie nog niets van gehoord. Dit ondanks diverse telefoontjes, mails en toezeggingen. Lees meer

Geachte medewerker, Na diverse telefoontjes heb ik uiteindelijk mijn eindnota mogen ontvangen. Het was mij bekend dat wanneer ik tussentijds overstap ik een boete clausule moet betalen. Deze is inmiddels afgeschreven van mijn rekening. Wat ik niet wist, is dat ik de boete... Lees meer

Nooit meer Greenchoice! Administratieve afhandeling is ver onder de maat. Per 16 maart van dit jaar is mijn jaarcontract bij Greenchoice geeindigd. Afgelopen weekend (2 mei) heb ik een mail naar de klantenservice gestuurd, omdat de eindafrekening er alweer niet binnen... Lees meer

Ingaande januari 2019 had ik een 1-jarig contract groene stroom en bosgecompenseerd gas via het Energiecollectief Homestroom. Na 1 jaar wordt een dergelijk contract van rechtswege automatisch verlengd met 1 jaar. Dan blijkt vervolgens in juni 2020 dat Greenchoice het... Lees meer