Klachten over Greenchoice

Door o.a. zonnepanelen een veel lager verbruik. Termijnbedrag kan ik zelf niet aanpassen. Bedrag wat ze inmiddels van mij hebben zal ik nooit gaan verbruiken. Slimme meter wordt uitgelezen dus verbruik is hen bekend. Klantenservice geeft geen reactie dus... Lees meer

Al maanden meldt de Greenchoice-app dat mijn geschat termijnbedrag € 257 is, gelijk aan mijn huidige termijnbedrag. Nu ontvang ik een mail dat per 13-12 (einde vast contract) het termijnbedrag € 725 zal worden. N.B. Mijn verbruik is met 24%... Lees meer

Heb op 22-09-2022 een bezoek gehad van een greenchoiceadviseur, heb ja gezegd op een contractvoorstel en dit met een door u verstrekt formulier herroepen op 26-09-2022. Tevens het formulier naar u toegestuurd op 29-09-2022. Nu verwelkomt u mij bij uw... Lees meer

Ook Greenchoice heeft zich aan de letter, maar ook aan de geest van de wet te houden. Dat houdt in, dat je je houdt aan de wettelijke termijnen voor het aankondigingen van prijsverhogingen. Dit is de zoveelste malversatie van Greenchoice gericht... Lees meer

Greenchoice besluit eenzijdig de tarieven te verhogen zonder de daarvoor geldende termijn van 30 dagen aan te houden. Ondanks meldingen van Rob Jetten en de ACM hebben zij toch besloten dit door te zetten. Lees meer

Greenchoice heeft een foutieve meterstanden gehanteerd. Zij stellen dat mijn verbruik van 50m3 naar 500m3. Is gegaan voor de maanden juli en augustus. Daarna zijn er slimme meterstanden geplaatst en die laten een verbruik zien van 40m3. Voor juli en augustus... Lees meer

De klantenservice is telefonisch nauwelijks te bereikeen. De chatbot geeft geen enkel zinvol antwoord. Een whatsapp sturen heeft geen zin, want na 24 uur krijg je een antwoord waarin staat dat ze het zo jammer vinden dat ze nog niet... Lees meer

Greenchoice heeft mijn termijn bedrag van 220 naar 690 euro verhoogd, dit ondanks dat wij alle stroom verbruik en gas verbruik hebben terug gebracht naar het minimum noodzakelijk, dus geen TV, geen was machine etc. 2 minuten douchen, niet koken.... Lees meer

Moet bijna 8 weken wachten op een betaling van een welkomskorting die ik krijg,maar als hun geld willen zien zijn ze er als de kippen bij,niet normaal dit. Lees meer

I had a 3-year contract with Greenchoice for gas and electricity which expires mid-July. On 23 June 2022 I received an email Je nieuwe energietarieven informing me about the upcoming contract expiration and the new, variable rates for gas, valid... Lees meer