Mijn Klacht:
Nooit meer Greenchoice! Administratieve afhandeling is ver onder de maat.
Per 16 maart van dit jaar is mijn jaarcontract bij Greenchoice geeindigd. Afgelopen weekend (2 mei) heb ik een mail naar de klantenservice gestuurd, omdat de eindafrekening er alweer niet binnen de wettelijke termijn van 6 weken binnen was. Die afrekening kreeg ik vrij snel, namelijk vandaag.
Ik ben nu echter enorm verbaasd dat het saldo pas op 10 JUNI!! wordt uitbetaald. Met andere woorden: Greenchoice betaalt het saldo dus pas na 3 (!!) maanden uit. Mijn zus had van haar energieleverancier (Oxxio) de volgende dag haar eindafrekening en in dezelfde week het bedrag terug gestort.
De reden dat ik mijn klacht hier neerschrijf is dat dit niet mijn eerste ervaring is met Greenchoice en ik andere klanten wil waarschuwen.
Gewenste Oplossing:
Per ommegaande uitbetaling van het saldo van de afrekening. Mijn contract eindigde 16 maart jl.
