Klachten over Gorillas

Bezorgers bellen iedere week aan bij het verkeerde adres en gaan uiteindelijk altijd naar de buren. Kan deze waanzin stoppen? Ohnee, dat gaat niet. Voor niet-klanten is er geen manier om contact te maken. Laat staan een vriendelijk verzoek indienen om... Lees meer

Ik betaalde een bedrag van 18,05 en kreeg toen een bericht dat er iets mis ging met de betaling. Ik ben nu 1 uur verder en heb toen via de app van gorillas met een bot zitten praten en stuurde... Lees meer

Wij hebben een betaling gedaan op een bestelling. Dit ging eerst goed, maar nadat het werd afgeschreven liep de app vast. Daarna wel betaald maar geen bestelling. Via de klantenservice krijgen wij geen reacties. Lees meer

Na het betalen van mijn bestelling kreeg ik een foutmelding. Alleen een bericht in de app dat het geld wordt terug gestort maar verder geen bevestiging hier van. Nog maar een keer besteld maar wederom weer een foutmelding. Ik durf een... Lees meer

24 februari aanrijding gehad met fietskoerier van Gorilla's locatie Houtplein Haarlem. Na vele pogingen tot contact alleen te horen gekregen dat zij weigeren te communiceren. Uiteindelijk heeft mijn verzekering het schadebedrag aan Gorilla's voor de koerier uitbetaald en is Gorilla's... Lees meer

Heb besteld bij Gorillas, waarbij een fout ontstond. heb gelijk een bericht naar de klantenservice gestuurd maar een uur later nogsteeds geen reactie gekregen. toen maar gaan mailen maar daar reageren ze ook niet op. Pure onzin en slechte service, jammer dit. Lees meer

Goedendag, Ik heb net 2x een bestelling gedaan en 2x betaald, maar de bestelling blijft in mijn mandje zitten en verwerkt hem niet. Lees meer

Ik heb ene bestelling geplaatst, bij het afrekenen is het geld wel afgeschreven, maar is er iets mis gegaan bij de bestelling waardoor het niet is afgerond. Ik heb ze proberen te berichten maar ze reageren al uren niet! Ik... Lees meer

Gisteravond een bestelling gedaan, is van me bank afgeschreven maar heb niks ontvangen. Als ik contact probeer te zoeken met hun( via de gorillas app, mail en instagram) krijg ik gewoon geen antwoord. Ik wil me geld terug!! Wat... Lees meer

Ik had rond 23:00 een bestelling gedaan , helaas op de verkeerde adres van een familie lid . Dit werd meteen goed geregelt met de bezorger had ook contact met haar gehad . Uiteindelijk gewacht tot 23:50 Ze is nooit... Lees meer